Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Casa Azul Paris est une boutique en ligne exploitée par ERDOGAN ULAS, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial A.I.G.

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine continentale.

Nous ne livrons pas :

  • en Corse ;

  • sur les autres îles françaises ;

  • dans les DROM-COM ;

  • sur les bases militaires ;

  • à l’étranger.

Toute commande comportant une adresse située en dehors de notre zone de livraison pourra être annulée et intégralement remboursée via le moyen de paiement initial.

Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes éligibles.

Aucun montant minimum d’achat n’est exigé.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées en France sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Toute commande passée après 18 h 00, heure de Paris, est prise en charge à partir du jour ouvré suivant.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Délai de livraison

Après expédition, la livraison standard est estimée entre 3 et 5 jours ouvrés.

Le délai total estimé, préparation comprise, est donc de 4 à 8 jours ouvrés.

Ces délais peuvent exceptionnellement varier en raison du transporteur, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’un événement indépendant de notre volonté.

Suivi de la commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Le suivi peut nécessiter un court délai avant d’être mis à jour par le transporteur.

Vérification de l’adresse

Le client doit vérifier l’exactitude du nom, de l’adresse et du code postal avant de confirmer sa commande.

En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à support@casaazulparis.com. Une modification ne peut pas être garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre colis est retardé, perdu, endommagé, incomplet ou indiqué comme livré sans avoir été reçu, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Nous examinerons la situation avec le transporteur et vous informerons de la solution proposée.

Contact

Pour toute question concernant la préparation, l’expédition ou la livraison d’une commande :

Casa Azul Paris
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E-mail : support@casaazulparis.com

Adresse professionnelle :
ERDOGAN ULAS – A.I.G.
2 Bis Haut de Versac
39170 Coteaux du Lizon
France

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés.